Aufgrund von Projekten, neuen Anforderungen und Funktionen sowie Ressourcenengpässen sind die Domestic Services auf kurzfristige externe Unterstützung angewiesen. Es sollen bis zu 40 Millionen CHF für externe Dienstleister in den kommenden Jahren bereitgestellt werden.
Die Domestic Services sind beim Bundesamt für Informatik (BIT) für die Verwaltung der Clients zuständig. Derzeit gilt es 30.000 Clients zu betreuen, 2024 werden es ca. 50.000 sein.
Gesucht werden Anbieter in den Bereichen Service Desk, ICT-Support und Büroautomation. Erbracht werden sollen die Leistungen zwischen 2022 und 2026.
