Der Wiener Tourismusverband hat einen Rahmenvertrag mit EMAKINA Central & Eastern Europe über 1,3 Millionen Euro geschlossen.
Der Vertrag beinhaltet den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der CRM Plattform Salesforce und den Produkten SalesCloud und Marketingcloud. Salesforce ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform.
