Mehr und mehr Unternehmen wollen die Qualität ihres Services verbessern und gleichzeitig Kosten senken. Das gelingt ihnen durch die Nutzung von Shared Service Centern, an die sie Aufgaben aus Personalverwaltung oder Rechnungswesen auslagern. Während aber das Interesse an Finanzdienstleistungen von SSCs langsam sinkt, gewinnt Controlling eine höhere Präsenz als Dienstleistung. Hierzu zählen zum Beispiel Vertrieb und Einkauf.
PwC-Studie: Boom der Gobal Business Services durch Digitalisierung
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