Künstliche Intelligenz (KI) ist ein allgegenwärtiger Technologietrend mit dem sich auch die Versicherungen auseinandersetzen. Tatsächliche Anwendungen entpuppen sich jedoch leider oft als Mangelware. Doch nun kommt Bewegung in die Branche und könnte dem Versicherungssektor einen Schub verleihen. Die gängigste Ausprägung sind dabei Chatbots. Weitere Anwendungen sollen auf Explainable AI – also „Erklärbarer KI“ basieren und dem Kunden ein Gefühl von Sicherheit und Schutz bieten.
KI-Trends beflügeln Versicherungen
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