SAP plant umfangreiche Veränderungen innerhalb seines Portfolios. Nicht nur will das Unternehmen zukünftig das Enterprise-Resource-Planning als sein Kerngeschäft weiter stärken, sondern zudem dem CX-Portfolio weniger Priorität zusprechen.
Diese Geschäftsentscheidungen irritierte viele SAP-Kunden, die komplexe SAP-Architekturen in ihrem Unternehmen betreiben. Jedoch fehlt es den meisten Anwendern hier an übergreifenden Standards, Sicherheit und Klarheit. Auch eine langfristige Vision ist für die meisten Unternehmen nach dieser unerwarteten Ankündigung nicht ersichtlich.
Viele von ihnen stellen jetzt die Vertrauenswürdigkeit von SAP in Frage und plädieren als Interessensgemeinschaft für mehr Verlässlichkeit durch Meilensteine und eine Roadmap.
