Der Schweizer Telco Swisscom hat sich einen Auftrag der Kantonspolizei Bern für die Unterstützungsleistungen beim Betrieb der IT-Basisdienste gesichert. Die Vertragslaufzeit dauert von 2021 bis 2025. Swisscom bietet dabei Unterstützung in den Bereichen Frontendsysteme, Backendsysteme und Applikationspaketierung. Davon betroffen sind die ITIL-Betriebsprozesse Incident Management, Request Fulfillment, Change Management, Problem Management und IT Operations Control & Event Management. Der Rahmenvertrag beinhaltet ein Volumen von 11.2 Millionen Franken. Der Betrag ist nicht abschliessend, da sich dieser nach den Services richtet.