Das Grosshandelsunternehmen aus Österreich Kellner & Kunz setzt für die Digitalisierung seiner internationalen Services auf die Lösungen und die Expertise von USU.
Für die transparente und automatisierte Steuerung der wissensintensiven IT- und Enterprise-Services soll die USU Service Management Lösung zum Einsatz kommen.
Dafür sollen in den nächsten Monaten – mit Unterstützung des USU-Partners Gentlemen Group – sukzessive die Prozesse für Configuration Management sowie Incident, Service Request, Change, Contract, Self Service, Field Support, Facility und Knowledge Management umgesetzt werden.
