In den nächsten fünf Jahren wird der IT-Dienstleister Cognizant für den Sportartikelhersteller Nike die bestehenden Funktionen im Bereich des IT-Supports an über 230 Standorten in mehr als 40 Ländern zusammenführen. Cognizant wird seine Kompetenz darüber hinaus in drei Schlüsselbereichen einbringen: im Anwendungs- und Infrastruktur-Support, im mehrsprachigen Kunden-Support sowie im Bereich Arbeitsplatz- und Versand-Depot. So sollen nicht nur die rund 70‘000 Mitarbeiter Hilfe erhalten, sondern auch die Kunden und Partner von Nike.
Die Zusammenarbeit soll Nikes digitale Transformationen auch bei Self-Service-Funktionen, Kosteneinsparungen und verbesserter Serviceproduktivität vorantreiben. Beide Unternehmen kooperieren inzwischen seit 14 Jahren in verschiedenen Bereichen.
