Die Gemeinde Pfäffikon ZH schliesst einen IT-Service-Rahmenvertrag über 3 Millionen CHF mit UPGREAT mit einer Laufzeit von 10 Jahren.
Gegenstand des Vertrages ist der Betrieb, der Support und die Wartung – also ein Fulloutsourcing – des gesamten Informatiksystems mit 93 Clients, das Hosting aller Apps sowie die Gesamtverantwortung für Betrieb, Support und Wartung aller Komponenten inkl. 1st Level Support.