Die SWE Energie und die ThüWa bieten ihren Kunden eine neue Lösung der ITC AG in Form eines Kundenportals. Die Plattform bietet Sondervertragskunden, Haushalts- und Kleingewerbekunden und auch Kunden der Wohnungswirtschaft jetzt ein modernisiertes Portal. SWE Kunden können sich auf dem Portal registrieren und darüber nun alle Services online nutzen. Die Plattform bietet die Möglichkeit Abschläge zu ändern, Verträge abzuschliessen, die eigenen Kontaktdaten zu ändern, Vertrags- und Bankdaten zu verwalten und den eigenen Strom-, Gas- und Wasserverbrauch zu visualisieren. Gleichzeitig erhält jeder Kunde ein Postfach und kann darüber Rechnungen und Dokumente verwalten.
Das Kundenportal ist mit SAP/IS-U und SAP/CRM integriert und ermöglicht eine komplette Automatisierung der Prozesse mit Kunden, sowie die sichere Verarbeitung von Daten.
