Die Leipziger Stadtwerke setzen auf dem Weg zum digitalen Daseinsversorger und Multi-Service-Provider auf die Lösung USU Enterprise Service Management. Diese Lösung soll das informationstechnische Rückgrat für das neue Geschäftsmodell der Leipziger Stadtwerke sein und als Basis für die schnelle und flexible Umsetzung wertschöpfender und innovativer Services sein. Zusammen mit dem USU-Partner Thinking.IT haben die Leipziger Stadtwerke ein Servicekonzept erstellt und das Projekt bis zur Bereitstellung der Servicemanagement-Plattform als SaaS-Lösung begleitet. Die digitalen Services “E-Mobility” – ein Service, der die Prozesse von der Kundenregistrierung bis hin zur Vertragsabrechnung automatisiert – und “Submetering” – ein Service, der digitale Messung, Auswertung und Abrechnung kundenspezifischer Verbrauchswerte ermöglicht – standen dabei besonders im Fokus.
Leipziger Stadtwerke setzen auf USU Enterprise Service Management
