Wer sich ein Benchmarking der IT-Dienstleistungen überlegt, hat bestimmt den Verdacht, dass die aktuellen Kosten zu hoch sind. Für das Benchmarking braucht es einen vertrauenswürdigen Partner.
Der «Benchmarker» muss die Kosten der IT-Services richtig erfassen und die zugehörigen Leistungen verstehen. Ausserdem muss er sowohl über aktuelle als auch passende Marktpreise mit vergleichbaren Rahmenbedingungen verfügen, damit der Benchmark aussagekräftig ist und nicht etwa «Äpfel mit Birnen verglichen» werden.
Das Whitepaper erläutert, welche 6 Schritte zum Erfolg führen, und vermittelt diverse Praxistipps für das richtige Benchmarking von Informatik-Dienstleistungen.
