Automatisierte Prozesse werden von Verbrauchern immer mehr gewünscht, so auch bei Schaden- und Reparaturprozessen. In einer von Solera veröffentlichten Studie gaben rund drei Viertel der Befragten an, bei der Abwicklung von Kfz-Schäden auf künstliche Intelligenz zu vertrauen. 72 Prozent der Befragten würden einer automatischen Schaden- und Reparaturabwicklung vertrauen. Dies zeigt auf, dass eine Automatisierung der Prozesse bei Kfz-Schäden immer wichtiger wird. Zudem zeigt die Studie auf, dass zwei von drei Nutzer die Versicherung wechseln würden, wenn dabei eine schnellere digitale Abwicklung für sie herausspringt. Dies unterstreicht den Wunsch nach automatisierten Prozessen.
Solera: Nachfrage an automatisierten Schaden- und Reparaturprozessen auf KI-Basis steigt
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