Für die Zukunft der Banken sind ein klarer Kundenfokus sowie die Digitalisierung von höchster Relevanz. Das geht aus dem «Future Readiness Index 2020 » von KPMG hervor. Kunden fordern diese Punkte vehement von ihrer Bank ein. Neben Datensicherheit wollen sie ein nachhaltiges Umweltwirtschaften der Bank. Ausserdem sei auch die operative Resilienz von Bedeutung, damit künftige Krisen ohne Abstriche überstanden werden können. Weiter sei das Thema Regulatorik von Bedeutung, wobei das Krisenjahr 2020 den Banken viel Unsicherheit gebracht hatte.
der-bank-blog: Strategische Neuausrichtung der Banken für erfolgreiche Zukunft
