Die Umfrage «Datapuls 2021» von Socialwave wurde kurz vor der Einführung der elektronischen Patientenakte durchgeführt. 37% der Versicherten in Deutschland haben noch nie von der ePA gehört. Dabei weiss rund die Hälfte (47,4%) nicht, wie die ePA funktioniert und 43,3% verstehen sie nur oberflächlich. Die ePA soll die Papierakten in deutschen Arztpraxen ersetzen, jedoch scheint nur ein kleiner Teil der Bevölkerung über die Neuerung informiert zu sein. Felix Schönfelder, Geschäftsführer von Socialwave, sieht nun eine Überwindung der kommunikativen Hürde als Kernpunkt der Digitalisierung des Gesundheitswesens.