In der weltweiten Studie «Front-to-Back-Office Report» von Avaloq wurden die neuen Kundenbedürfnisse in der Vermögensverwaltungsbranche analysiert. Dabei werden digitale Technologien in Banken und Vermögensverwaltern als Verbesserungsmöglichkeiten für Front-, Middle- und Back-Office-Prozesse angesehen, da sie ein effizientes und personalisiertes Kundenerlebnis begünstigen. Weiter lässt sich eine Effizienzsteigerung beim Management regulatorischer Anforderungen wie etwa bei Anti-Geldwäsche-Gesetzen erreichen. Dabei sollen Mitarbeitende nicht durch die neue Technologie ersetzt, sondern durch sie unterstützt werden.
it-finanzmagazin: Neue Studie von Avaloq beleuchtet Kundenbedürfnisse in der Vermögensverwaltung
