Die aktuelle Corona-Krise hat auch bei Banken ihre Spuren hinterlassen. Dabei gerieten digitale Angebote in den Fokus. Gemäss der Schweizerischen Bankiervereinigung konnte der Kundenkontakt relativ gut erhalten werden, da viele Prozesse bereits heute digitalisiert seien. Die enorme Bedeutung der IT bei den Schweizer Banken wird durch ihre Strategien ersichtlich. So investiert beispielsweise die Postfinance in neue Geschäftsmodelle, Automatisierung und die Erneuerung ihrer IT-Infrastruktur. Die ZKB will in den nächsten drei Jahren 100 neue Informatikstellen schaffen.
inside-it: Digitalisierung und Automatisierung sind bei Banken im Trend
