Um seine Kunden in verschiedene Segmente einteilen und so automatisierte und zielgerichtete Kampagnen durchführen zu können, hat sich das Grand Casino Baden für eine Zusammenarbeit mit Somnitec entschieden. Dabei sollten die Kampagnen durch CRM und ein zentrales Marketingtool gesteuert werden und das Kundenerlebnis so erhöhen, sowie auch die Arbeit für das Marketingteam vereinfachen. Nun hat das Grand Casino Baden mit Dynamics 365 Customer Service eine neue Benutzeroberfläche erhalten. Die Wünsche des Kunden wurden in drei Monaten realisiert.
Grand Casino Baden realisiert Transfer in die Cloud mit Somnitec
